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內蒙古自治區農村信用社聯合社帶領全區農信社，充分發揮920多個基層黨組織、12600余名黨員的堅強堡壘和先鋒模范作用，調動轄區2300多個營業網點、27000余名干部職工的凝聚力和戰斗力，以雷霆速度、鐵肩擔當履行對民營小微企業和農牧民的社會責任。

近日，內蒙古自治區農村信用社聯合社黨委書記、理事長郭大勇接受中華合作時報記者專訪，全面介紹了內蒙古自治區農信系統在支持民生事業、小微企業復工復產、春耕備耕等方面的主要做法和成效。

作 者丨中華合作時報記者  劉小萃

為深入貫徹落實習近平總書記關于疫情防控、復工復產的重要指示精神，內蒙古自治區農村信用社聯合社帶領全區農信社，按照自治區黨委、政府決策部署，積極響應、迅速行動，充分發揮920多個基層黨組織、12600余名黨員的堅強堡壘和先鋒模范作用，調動轄區2300多個營業網點、27000余名干部職工的凝聚力和戰斗力，以雷霆速度、鐵肩擔當履行對民營小微企業和農牧民的社會責任。

近日，內蒙古自治區農村信用社聯合社黨委書記、理事長郭大勇接受中華合作時報記者專訪，全面介紹了內蒙古自治區農信系統在支持民生事業、小微企業復工復產、春耕備耕等方面的主要做法和成效。

合理安排

保障金融服務不斷檔

特殊時期，當有非常擔當。

年初以來，新冠肺炎疫情的蔓延嚴重影響了群眾的生產生活，內蒙古農信社采取多項措施確保金融服務暢通。

有序實施分區分級防控策略。內蒙古農信聯社指導各法人機構科學評估當地疫情，采用彈性工作制、網點輪流營業、預約服務、線上服務、自助辦理等方式，合理安排網點營業，加強營業場所、人員、物品、自助設備等防疫管理，確保業務辦理不受大的影響，有效滿足群眾金融需求。

建立健全網點信息發布和報備機制。內蒙古農信聯社加強與監管部門溝通協調，將監管部門關于疫情防控、金融服務等監管要求第一時間傳達到基層法人機構，要求法人機構及時將營業時間調整、網點及窗口調休等情況向自治區聯社和監管部門報備，確保全系統疫情防控工作上下聯動、步調一致、有條不紊。疫情期間全區農信社90%以上的營業網點實行輪流制營業，受到客戶和監管部門好評。

全面強化疫情防控金融支持。內蒙古農信聯社及時出臺金融支持疫情防控20條舉措、5項保障措施等，對涉及疫情防控的業務簡化流程、快審快放、提高效率，使金融活水以最快速度流向疫情防控最需要的地方。

統籌兼顧

助力經濟發展不動搖

內蒙古農信聯社一手抓防疫、一手抓生產，及時制定出臺金融支持疫情防控20條舉措、5項保障措施和“2020春天行動”6個方面重點工作，指導各機構全面做好支持復工復產及服務實體經濟各項工作。

各機構認真抓好落實，積極結合當地實際制定出臺各具特色的行動方案，為支持復工復產及服務實體經濟提供了有力的金融支持。截至3月末，全區農信社各項貸款余額3329.63億元，較年初增加127.81億元，增幅3.99%。

重點支持企業復工復產。執行差別化信貸政策，實行“一戶一策”，支持對受疫情影響的企業，有效增加新增授信，采取調整信貸還款安排、合理延后還款期限、適當下調利率等一系列優惠措施，支持企業恢復生產經營。特別是對受疫情影響經營暫時出現困難的企業，通過續貸展期、借新還舊、重新約期、增加信用貸款和中長期貸款等方式，幫助受困企業渡過難關。

創新推出抗疫專屬信貸產品，如金谷農商銀行“央賦貸”、烏審旗聯社“抗疫應急貸”、河套農商銀行“企業復工貸”等信貸產品。截至3月末，全區農信社已發放支持企業復工復產貸款57.56億元，疫情期間減免利息1843萬元。辦理續貸10.13億元，展期2.9億元。

加大信貸投放支持春耕備耕生產。抓住春季生產有利時機，全面掌握農牧業生產資金需求，加大對春耕備耕、接羔保育的信貸支持，早計劃、早安排、早行動，確保春季農牧業生產資金需求得到有效滿足。

結合當地疫情防控有關要求，以電話、微信等低接觸方式深入開展調查摸底，精準掌握春耕備耕資金需求，合理預測資金需求并匹配相應信貸計劃，提前做好項目儲備、貸前調查、資料收集等工作。建立綠色通道，加快貸款調查、審查、審批速度，提高放款效率。截至3月末，全區農信社投放春耕備耕、接羔保育貸款達107.79億元。

科技賦能

提升服務質效不松懈

積極適應新形勢，緊緊圍繞“科技支撐發展”戰略，持續加大信息科技投入，抓緊補短板、強弱項，科技支撐能力穩步提高，為全區農信社轉型發展提供有力支撐和強大動力。

加快推進互聯網金融平臺建設。充分運用信息技術與互聯網資源做強線上服務，豐富完善金融產品和業務模式，進一步發揮人員、網點、服務等線下資源優勢，構筑線上線下一體化的經營發展模式，打造以金融服務為主業、滿足百姓多元需求的綜合服務提供商。

完善金融產品供給。主動適應數字經濟環境下市場需求的快速變化，借助機器學習、生物識別、自然語言處理等新一代人工智能技術，在保障客戶信息安全的前提下，探索利用大數據、物聯網等技術分析客戶金融需求，打造差異化、場景化、智能化的金融服務產品。

提升金融服務效率。推動傳統網點向營銷型、體驗型智慧網點轉變，優化改進網點布局和服務流程，縮減業務辦理時間，提升網點營業效率。加強客戶服務持續跟蹤，借助互聯網等渠道改進營銷策略、改善用戶體驗、提升營銷效果，提高產品易用性與獲客留客能力。

探索輕型化金融服務模式。打造對內聚合產品與服務、對外連接合作機構與客戶的綜合性金融與民生服務平臺，發揮客戶集聚效應，降低金融服務邊際成本。

增強金融惠民服務能力。發揮移動互聯網泛在優勢，與內蒙古農信“草原金融輕騎兵”行動相結合，面向“三農三牧”和偏遠地區尤其是深度貧困地區提供安全、便捷、高效的特色化金融科技服務，延伸金融服半徑，突破金融服務“最后一公里”制約，推動數字普惠金融發展。

內蒙古農信將持續在金融服務最薄弱、最急需、最邊遠的地方用情用力，以農信人的堅韌和執著，不怕苦、不怕累、敢戰斗、能奉獻，向黨和政府、社會各界、各族群眾交出一份滿意答卷！

（責任編輯：張旻）