【外包】金融服務外包呈現七大發展趨勢

　　本網訊：變革與創新是新時代的主旋律，金融科技企業正依靠自身的技術優勢立本求變，利用大數據分析、生物識別等技術，更深更廣地融入金融服務價值鏈，積極推進新金融時代供給側結構性改革和數字化轉型。未來，金融服務外包企業如何通過創新打造自身的競爭力，加速金融外包價值鏈的結構性調整？如何平衡鼓勵創新和防范風險之間的關系？正成為金融機構、金融外包企業、互聯網金融企業等關注的焦點。

　　七大發展趨勢

　　“資源整合為金融服務外包發展提供了強勁的動力，今后一個時期，金融服務外包發展的潛力很大?！鄙虅詹吭辈块L房愛卿在日前舉辦的“2017中國(合肥)金融外包峰會”上說，信息技術的發展為金融服務外包發展提供了技術手段，而且使跨境交付有了比較便利的技術條件。對外開放深化，為金融服務外包發展提供了廣闊的空間，特別是“一帶一路”沿線國家，合作潛力非常大。

　　據房愛卿介紹，近年來，我國金融服務外包快速發展，規模不斷擴大，結構也不斷優化，對經濟社會發展的作用不斷增強，出現七個趨勢。第一，金融服務外包發展技術已成為金融提高競爭力的一個手段。第二，我國對外開放步伐不斷加快，離岸外包整合全球資源的能力持續增強。第三，高端金融服務外包占比持續上升，高端業務結構不斷優化。第四，金融服務外包生態鏈正在形成，由傳統單打一的業務分離制供給向跨界整合、集成式供給延伸。第五，從標準化模塊式供給向個性化定制式供給發展。第六，從經驗服務供給向數字化、智能化、網絡化服務供給轉變。第七，我國金融服務外包環境逐步改善，合作共贏已經成為基本的價值取向。

　　過去，金融服務外包主要靠從業人員的經驗，現在開始利用大數據、云計算、區塊鏈、移動互聯網等信息技術，對客戶需求進行科學分析。據初步調查，五年前，依靠傳統經驗提供服務的占70%以上，而目前利用數字化、智能化、網絡化提供服務的占70%以上。

　　不過，與國際先進水平相比，我國金融服務外包還存在著差距?！白詈诵膯栴}是人才問題，特別是復合型人才問題。隨著信息技術的發展，全球價值鏈在不斷重組，特別是金融個性化服務需求的不斷增加，金融服務產品越來越人性化，金融產品的生命周期進一步的縮短，這些變化使得金融機構在新型金融業務和流程方面存在著不少短板?！狈繍矍湔f。

　　房愛卿表示，越來越多的金融機構嘗試將一些業務如金融衍生品、設計的研發、金融數據分析等業務，委托給外部供應商，也就是服務外包，這樣有利于金融企業補齊短板，打造長板，有利于降低成本，提高附加值，有利于開拓市場、擴大銷售，也有利于合理配置金融資產、降低區域風險。

　　前所未有的機遇

　　全面深化改革離不開金融創新的支持，金融創新同樣也離不開金融外包的支持。

　　“云計算、大數據、區塊鏈等新科技在金融領域的廣泛應用，可能推動金融服務外包產業的戰略調整，金融外包將面臨前所未有的發展機遇。人民銀行鼓勵金融機構在風險可控的前提下積極開展金融外包。近些年金融支持服務外包產業發展取得積極成效，金融改革創新也為金融外包產業創造了良好的發展環境和機遇，與此同時，加強規范和防范風險不能忽視?！敝袊嗣胥y行金融市場司副司長馬賤陽說。

　　這些機遇表現為：一是金融業的發展為金融業外包服務發展提供了機會。二是金融科技的創新為金融外包打開了廣闊的空間，云計算、物聯網、移動網絡、大數據、人工智能等新技術發展，為服務外包提供新一輪發展的支持和動力。三是金融產品的創新為金融外包帶來了更大的需求。

　　對于2017年服務外包產業的發展，商務部中國服務外包研究中心副主任邢厚嬡表示：“《中國服務外包發展報告2017》認為，隨著世界經濟復蘇向好，中國經濟穩中求進，新動能逐步顯現，各產業數字化轉型的需求持續釋放，服務外包政策體系也進一步完善，中國服務外包產業的供給側結構性改革將得到大力推進。在廣泛的領域里面，特別是在‘一帶一路’《中國制造2025》這樣的戰略中，將有服務外包的鼎力支撐?！?/span>

　　商務部中國服務外包研究中心副研究員尚慶琛認為，隨著科技在金融業當中的價值轉化率不斷提高，第三方服務的介入和共同參與，對于整個金融業價值鏈的形成和實現變得尤為重要“。未來，金融外包企業會更多向科技企業的方向演變和發展，與金融機構的合作會更加深入，與金融業的界限將越來越模糊，行業規則將更多受到金融監管的影響?！?/span>

　　對于金融數據服務外包的創新，龍信數據（北京）有限公司董事長李鈺在接受中國經濟時報記者采訪時認為，現在很多大數據公司都是摸著石頭過河，未來應該進一步開放數據資源，同時需要盡快完善法律法規，跟上服務外包產業的發展步伐，處理好數據資源開放和信息安全的邊界問題。（責任編輯：張旻）